场景革命是数字化改革的重要突破口:从时间、空间、主体、事件等场景的四要素出发,看不断深入的数字化改革

数字化改革是浙江前行的方向,场景革命是数字化改革的突破口。不断深入的数字化改革,就是一场又一场不断深入的场景革命。

场景是指特定的主体在特定的时间、特定的空间内,发生的事件。

场景主要包含四个要素:时间、空间、主体(法人或自然人)、事件。

场景与需求相伴而生,需求通过场景来呈现,更通过场景来实现。

新的需求会创造出新的场景,新的场景又会进一步激发新的需求。数字化技术的不断进步,为数字化变革提供了巨大的想象新空间。

数字化改革在场景层面的延展,就是针对经济社会发展遇到的新痛点新需求,运用数字化思维、认知、技术、方法等,找到解决痛点、满足需求体验提升的方法,并将其进行场景化技术重构与制度重塑。通过场景化解决问题并激发主体的新需求,从而将单一场景演变成广覆盖、高频次、用户体验好的多跨场景,实现老场景的迭代创新及新场景对老场景的兼容和覆盖,形成场景革命。

这种场景革命,可以有效促进老场景的竞争迭代、优胜劣汰,保留满足需求的最佳场景,形成最佳实践与应用。

可以说,场景革命是数字化改革的突破口。全省不断深入的数字化改革,就是一场又一场不断深入的场景革命。

从场景的四要素出发,首先是主体,包括企业法人、政府法人、自然人,随着5G、物联网、云计算、人工智能等数字化技术的发展成熟,每个主体均可以以虚拟形态呈现。虚拟形态的存在,使得场景的空间要素一分为二,即实体空间和网络空间。因此,场景的设计就打破了原来单纯的线上接触,分为线上、线下、线上到线下(O2O),最终体现在“实现线上全在线,自动化、智能化;线下敏捷化、精准化,线上线下社交化、体验化”。主题形态的突破,对场景的谋划是一次革命性的重塑,需要打破原来固有的实体思维,以虚促实、以实促虚,实现虚实更加有机的融合。

其次,从时间和空间维度看,虚拟形态的存在,延长了场景发生的时间、拓展了场景存在的空间,即物理空间和虚拟空间。以党委、政府管理经济社会发展为例,依托虚拟空间,党委、政府的管理与服务模式,从原来的八小时管制型政府,开始转型成为全天候服务型政府

传统的管理与服务,在空间受限的场景下,通过线上化大大提高了管理与服务的效率,即场景转化效率、场景跨越时空边界的突破,新需求不断激发,流程和制度也不断打破原有的平衡,实现重塑,开始走向未来社会、未来园区、未来城市等发展方式。

除了物理空间与虚拟空间外,对生命个体来说还存在心理空间。数字化技术的发展、大数据的应用,随之带来思维和认知的改变,个体心理空间的重构,如数字伦理,也是数字化变革过程中需要引起高度关注的现实问题。

再次,从场景事件的要素来看,场景革命的关键在于通过事件连通其余三个要素,这也是痛点和需求产生的核心点。场景事件既可以指事情、事项,也可以指不平常的大事情,在数学研究上也可理解为随机事件。简单的也可以一分为二为确定性场景和不确定性场景。

场景革命的最终目的是提升确定性场景的时空维度,并通过场景的分析,提炼出场景间的内在逻辑,实现资源要素(劳动、土地、资本、信息、数据)的最佳分配。同时,要具备可生长演化能力,实现对非确定性场景的提前感知、敏捷满足、快速迭代。

场景事件的发生存在很多偶然和必然因素,就像凯文·凯利的《必然》里所阐述的那样:“未来是令人难以置信的,但是,我们须相信那些不可能之事,我们尚处在开始的开始,在不远的将来,我们会向哪些方向前行,必然而然。”抓住了场景,就把握住了变革的关键。

场景革命必然是数字化改革的突破口,而数字化改革必然是浙江前行的方向。

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作者:兰建平;来源:浙江经济杂志

(作者为浙江省发展规划研究院党组成员、副院长、研究员)

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